Contact
Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Praktische Informatie
We staan altijd voor je klaar. Je kunt ons bereiken op de manier die jij het prettigst vindt:
- E-mail: info@btliving.nl
- Telefoon: 0621472651
- WhatsApp stuur ons gerust een berichtje wanneer het jou uitkomt
- Contactformulier: vul het bovenstaande formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
We helpen je met plezier verder.
We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.
- Whatsapp: we reageren doorgaans zo spoedig mogelijk, vaak al binnen korte tijd.
- E-mail: op werkdagen ontvang je binnen 24 uur een reactie van ons.
We vinden persoonlijk contact belangrijk en zorgen dat je nooit lang hoeft te wachten op een antwoord.
Laat het ons gerust weten. We denken graag met je mee. Je kunt contact met ons opnemen via:
- Email: info@btliving.nl
- Contactformulier: vul het formulier hierboven in
Na je melding kijken we zorgvuldig met je mee en binnen 14 dagen komen we bij je terug met een passende oplossing. We vinden het belangrijk dat je je gehoord voelt en helpen je met aandacht verder.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail van DHL. In deze mail vind je een handige Track & Trace-link, zodat je jouw pakketje op elk moment kunt volgen. Zo blijf je precies op de hoogte van waar je bestelling is en wanneer je deze kunt verwachten.
We hebben geen fysieke winkel die je kunt bezoeken. Je kunt onze collectie online bekijken en bestellen, lekker op je gemak, wanneer het jou uitkomt. Mocht je ergens vragen over hebben, dan denken we graag met je mee.
We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Wil je iets retourneren of ruilen? Dat kan heel eenvoudig. In ons retourbeleid leggen we stap voor stap uit hoe het werkt en waar je op kunt letten. Heb je vragen of twijfel je ergens over, laat het ons gerust weten, we denken graag met je mee.
Geen zorgen, dat kan gebeuren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via 0621472651, zodat we direct met je mee kunnen kijken en de bestelling waar nodig kunnen aanpassen. We helpen je graag verder en zorgen dat alles netjes wordt opgelost.
We doen ons best om je blij te maken met onze producten en service. Toch kan er iets misgaan.. en dat lossen we graag netjes op.
Klachtenregeling
Een klacht melden
Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Laat het ons weten via:
E-mail: info@btliving.nl
Telefoon: 0621472651
Of via het contactformulier hierboven.
We nemen je klacht serieus en reageren binnen 14 dagen met een passende oplossing.
Niet tevreden met de afhandeling?
Ben je niet tevreden over hoe we je klacht hebben behandeld? Dan kun je je klacht voorleggen aan WebwinkelKeur via:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Zij bemiddelen onafhankelijk en helpen je verder.